最佳答案：人工客票需要取票。人工客票是直接在客运站里面的人工窗口买的票，直接拿票出示身份证就可以进入的。人工客票是指在出行时，选择在火车站窗口的人工服务窗口去进行购票，改签，退票等。所有的手续都需要在人工窗口办
人工客票需要取票。人工客票是直接在客运站里面的人工窗口买的票，直接拿票出示身份证就可以进入的。人工客票是指在出行时，选择在火车站窗口的人工服务窗口去进行购票，改签，退票等。所有的手续都需要在人工窗口办理。可以使用居民身份证，也可以使用临时身份证、户口本以及其他可以购票的证件。
客票是指乘客可以乘坐汽车、火车、飞机、船只等交通工具的票据。是乘客根据自身需求而付款买下相应的车票，从而给乘客的一张凭证来坐车的票据。如果是人工客票，它的退票的方式只能选择在工窗口进行。如果是在12306软件上进行购票的话。在火车站退票时，也是需要提供本人的身份证有效身份证。如果身份证没有办法进行自我识别，或者是使用居民证以外的相关证件去购票，需要提供订票的号码。
