感谢今日头条的邀请!
个人观点如下:
1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展,各类网上商城应约而生与实体店争抢“ 市场份额 ” , 在这种大环境下, 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 “ 网上店铺 ” ,服务也跟不上的话,麻烦就会更多。
2. 想做好服装导购,首先要明白服装定位,要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚,因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人,侧重的是时尚,而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。
3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服,很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的,并没有决心一定要买一件,结果,导购员非常热情挑选 衣服让我试试。当我试了第二件还不合适,但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时,如果当时导购员态度非常诚肯,那么,通常在试第三件时,我己经决定不管怎样都会买一件,因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情,此时很容易“ 感情 ” 决定脑袋。
4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业。很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 “ 带有势力眼” 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理。
5. 服装导购就业机会很多,门槛较低,造成很多服装导购员掉以轻心,没有真正珍惜现有的岗位。 如果你真正沉下心来做服装导购,还是有不少知识需要去研究的,毕竟客户是上帝,你想做好 “ 上帝 ” 的 “ 指导老师 ” 没有高的欣赏和认识水平是很难做好的,否则充其量也只能叫做 ” 卖衣服的妹妹 ” 而己。
祝顺利!