最佳答案：首先，导游人员要能够独当一面，在与游客朝夕相处中，时刻满足他们食、住、行、游、购、娱等方面的需求，更要在处理突发事故中当机立断、独立决策。其次，导游人员要知识丰富广博天文、地理、民俗、宗教、历史、经济
首先，导游人员要能够独当一面，在与游客朝夕相处中，时刻满足他们食、住、行、游、购、娱等方面的需求，更要在处理突发事故中当机立断、独立决策。
其次，导游人员要知识丰富广博天文、地理、民俗、宗教、历史、经济、人文、政治各方面都要学习积累还要了解客源地区的社会经济、风土民情、宗教信仰、政治倾向以及禁忌努力扩大知识面，成为一个万事通。
第三，要有宾客至上，游客第一的服务理念要尊重游客，全心全意地为游客服务尽可能满足游客的合理要求，还需要学会处理纷繁复杂的人际关系，遇事要审时度势准确判断并妥善处理。
总而言文，作为一名导游，不仅要有十八般武艺，来满足不同的游客和不断变化的旅游需求，还要能说会道，能唱会跳，多才多艺，体魄强壮，精神勇敢形成自己的个性风格。导游人员不仅要成为杂家，在一些方面还要成为专家！
