最佳答案：没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在所购买车票的网站或APP中办理退票。已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无

携程预约抢票怎么退款啊

没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在所购买车票的网站或APP中办理退票。

已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，经车站确认后按规定办理。