最佳答案:我遇到了和你一样的情况,鞋子穿了几次皮都掉了,说是自己磨到哪里了,不在保修范围内,打到客服也不处理,我也不会这么忍气吞声的,315举报,还有电视曝光,天天发帖子,一定要维护消费者的权利。连地摊货20元