最佳答案:旅游信息化管理是旅游企业为完成既定的信息管理目标,降低管理成本的一种标准化的系统框架或方案的集合,在信息革命冲斥的今天,旅行社如何做好信息管理,做好自身的定位显得尤为的重要。首先进行全面的资源整合和管
旅游信息化管理是旅游企业为完成既定的信息管理目标,降低管理成本的一种标准化的系统框架或方案的集合,在信息革命冲斥的今天,旅行社如何做好信息管理,做好自身的定位显得尤为的重要。
首先进行全面的资源整合和管理,现在旅游市场竞争激烈,顾客类型多样,市场环境也发生了很大的变化,决定着我们旅行社必须实行柔性、扁平化管理,不要固守传统的经营理念;现在互联网发展越来越成熟,搭建合理的“网络结构”显得尤为重要,减少了管理的层次和规模,通过内部协调、信息输送提高了旅行社对市场的快速反应能力,降低的旅行社的运营成本和管理成本。
旅行社应该进行强强联合,每个旅行社都有自己的优势,可以共同合作,将开发与制造的产品推向市场,由于每个旅行社的产品各不相同,通过联合可以提供差异化的产品和服务,提高竞争力,发挥了综合效用,降低了生产成本,提高了旅行社的积极性和创造性。
进一步完善信息,形成优质信息产品,向电子商务方向发展,“食、住、行、游、购、娱”等信息组合需要形成信息产品让消费者看到,但其过程中有信息流、物流、资金流等因素,需要电子商务的介入,人们可以网上订购、网上支付,有的商家还实现了旅游产品的模拟体验,同时旅行社通过旅客的购买动机和行为分析,可以更好地提供决策,提供更优质的产品。
还可以与新兴的旅游信息服务公司进行有效合作,向B2C模式方向发展,最大限度地提高竞争力,无论怎么说,旅行社都面临着许多的机遇和挑战,旅行社信息管理的大的方向是不会变的,即向专业化、集团化、合作化方向发展,只有这样才能立于不败之地。