最佳答案：1、打开网站在最底部会有一些快速链接，找到相应的退款或改签服务，如果未找到可以直接咨询客服。2、打开界面之后，找到交易纠纷，里面会有每一种性质的购买、退货流程，熟悉流程之后按着做即可。3、酒店预订。
1、打开网站在最底部会有一些快速链接，找到相应的退款或改签服务，如果未找到可以直接咨询客服。
2、打开界面之后，找到交易纠纷，里面会有每一种性质的购买、退货流程，熟悉流程之后按着做即可。
3、酒店预订。 在酒店预定的时候可以选择信用住或者普通方式入住，然后再根据提示依次完成即可。 在1小时内确认的，若店家无房可直接申请退款；1小时之后还未确认，买家可随时退货，超过72小时买家未申请的则系统自动退款。
4、购买机票。 由于飞机受天气影响比较大，所以有时候会改航班或延时，若是航空公司的原因则会有航空公司的客服联系改签或者退票；若是自身原因需要退票的，可直接找到退票窗口申请退票。
5、旅游商品。 旅游商品的购买是三方的，除了网络客服的审核还需要有商家的确认，此时有两种情况，一是买家未收到货时申请退款，卖家不同意则需要在规定时间修改协议，但超过7天买家未修改可申请网络客服介入。
6、景点门票。 买家购买门票的时候一定要慎重，买家在发起退款时，卖家无响应时5天可退款；卖家同意也可直接退款，若卖家拒绝时，买家可修改协议或者直接申请人工介入。
