最佳答案:第一句就要破冰,拉进与客户之间的关系! 不要一上来就是什么:顾客你好,我是你点的啥啥啥。也不要搞什么你有什么需要嘛?这些完全是在浪费时间,毕竟顾客花钱买了你有限的时间!每一分钟都是钱!这算服务业,还是