不擅长,那就想办法擅长起来!
这里提供一份只需要三步,就可以让你“看起来”擅长和领导聊天的超简单攻略。
01 说得对,比说得漂亮更重要我们常常会羡慕那些口若悬河,口吐莲花的人,到我们这里只有“行”“好的”。
那是不是没有巧舌如簧的口才,就没法和领导好好说话呢?
当然不是!
因为今天我们要交流的对象是领导,不是做演讲,要多华丽的词藻和鼓动人心的效果,也不是要哄女朋友,低声下气甜言蜜语。
职场交流,尤其是和领导说话,说得对,比说得漂亮更重要。
那什么算是说得对呢?
表达准确一来因为职场是最注重效率的地方,能够准确表达意思可以节省时间;
二来即使是带私人会话性质的聊天,表达准确也能体现出一个人的思维能力。
别小看这一点,有些人表面看起来和领导在闲聊,但其实暗藏玄机,可能是为了和领导拉近距离,可能是为了借闲聊暗示一些平时正儿八经时候不好开口的诉求,而有些人只是为了闲聊而闲聊,自然把这事当成了包袱和麻烦。
当你有了自己表达背后的动机,并能通过准确的表达实现自己的目的,这就是一场成功的交流。
用词得体这里主要提几个细节:
1.尽可能戒掉口头禅
大部分的口头禅没有实际意义,但很多口头禅会给我们的社交形象减分。
脏话粗话就不说了,比如高频使用网络流行语,在私下看起来很“潮”但职场上会不妥,比如一些无意义的情绪用词,像“随便”、“呵呵”会给交流带来负面情绪影响等等。
2.尽可能用领导更习惯的表达方式
如果领导自己是个年轻的新新人类,平时风格也是开放随意的,那我们和他交流起来限制会少一点。但是更多的领导,尤其是一些位高权重的职场“老人”,重视威严和形象,我们和他们交流时要用对方更认可更习惯的表达方式。
比如有些领导年纪大,外语不是很好,我们就不要说话里夹枪带棒混着英语。
3.称呼向上,思想平等,内容向下
在称呼等这些面子工程上,我们要对领导尽可能尊敬,x总什么的常挂嘴上是基本,同时嘴甜点也没坏处。
在具体交流的内容上,我们反而要把领导当成小孩子,当学生,有问题了耐心解释,不急不躁,尽可能减少领导对你说话的理解障碍。
但我们心态上和思想上,我们要不卑不亢,大家都是平等的,每个人都有表达的权利,都有被理解、被误解甚至被忽略的可能,领导不比我们优越,我们也不比领导卑微。
02 要说什么,还是取决于做了什么如果你问我最讨厌怎么说话的人,我的回答既不是那些不善言辞的人,他们只是差了些表达方面的技能,说不定在其他领域是个专家,也不是那些可能表达强势偶尔会让人感到冒犯的人,可能人家未必真的有恶意。
我最不喜欢的,每次在社交场合看到就觉得头疼恨不得转身离开的人,是那些夸夸其谈却空无一物的人。
他们可能是人群中的焦点,饭桌上最活跃的人,一张嘴一刻不得闲,什么话题都能插上一脚,迫不及待地洋洋洒洒发表一派言论,自己洋洋得意,可是却其实没有提供任何价值。
而与他们相反,还有些人,他们鲜少开口,但每一次开口都字字珠玑,或能顺利化解尴尬,或能让人听君一席话,胜读十年书。
这中的差别,不完全在于说话技巧,更多在于我们的学识眼界和经历思想。
和领导聊天也是如此。
与其挖空心思想着,是不是能找到什么别出心裁的话题,或者摸到领导不为人知的小心思,以下两种思路更好操作:
1.干好本职工作,在和领导聊工作时更有底气
很多人不敢主动提工作,很大一部分原因是担心领导借题发挥,甚至脑门一拍给自己增添工作量,觉得不划算。
但还有一些人会积极抓住非工作时间的聊天机会,了解一些在工作时间来不及了解的事,像客户公司的内幕,领导管理层一些想法,领导自己平时没表达的态度和观点,对于之后自己推进工作都会很有帮助。
2.有自己的独立三观,才能在和领导聊人生时不露怯
私下聊天时,尤其聊到工作以外的话题,领导本人未必是更有优势的那一个。这个时候,基本的尊重是必要的,但更多的是要展现我们有自己的生活安排,有自己的人生规划,在领导面前会很加分。
03 性价比最高的终生技能:夸人首先我们先要明白一件事,夸人从来不等于天花乱坠胡乱吹嘘,更不等于太监对皇上低声下气的拍马屁。
为什么有些人夸人显得虚伪做作,有些人夸人却能夸到人心坎里?
最大的差别,在于夸什么。
1.夸实绩,不夸运气
比如领导在一个项目里通过自己的能力克服障碍,我们可不得大加赞扬一番?
但如果领导明明是犯了错,只是客户一时没察觉到蒙混过关,我们还在那里吹领导运气好啊洪福齐天啊,怎么听怎么有种阴阳怪气的感觉。
2.夸细节,不夸场面
场面话有个特点,就是换了谁都能用。
像什么领导有方,听起来很不错,在酒桌上热热闹闹,大家都不过脑的时候很适用,但如果只是平时的普通聊天,这话显得诚意不够,甚至还会觉得敷衍。
那我们应该怎么夸呢?
很简单,夸细节。
夸一个女孩子“你今天真好看”她肯定是高兴的,但是鉴于你是她人生中第123个夸她好看的人,她肯定不会记住你。
但如果你夸她“今天这个发型很适合你,这编发是你自己编的吗?好厉害啊!”,她肯定会两眼发亮,甚至还可能滔滔不绝地和你说她为什么选这个发型,编这个头发花了多久,马上就会对你另眼相看。
比如聊到你们之前一起做的项目,提到当时客户那里思路不清和我们一通瞎掰扯,多亏了领导当时当机立断,改变方案,几句话就打消了客户的疑虑。
因为这项目的确是我们和领导的确一起做的,从我们嘴里说出来有信服力,同时我们既夸到了领导的具体能力,也表现出自己有在时刻观察学习的敬业态度,算得上一箭双雕。
写在最后:和领导交流,首先我们不要先给自己设障,觉得自己口才不好,就一定没法和领导说好话,但其实说什么,比怎么说更重要。
其次,在说什么上,建立在我们做了什么的“说”会让我们更言之有物,也更能推动交流。
最后,实在不行就夸夸夸吧,既让自己省心,又让领导开心,何乐而不为呢?