最佳答案：1.在手机中打开电信营业厅app，登录自己的账号，然后点击【查询处理】-【宽带】-【宽带故障排除】；2.接下来，输入需要修复的宽带相关信息，点击【查询】；3.继续点击【一次修复】，然后点击【等待修复】
1.在手机中打开电信营业厅app，登录自己的账号，然后点击【查询处理】-【宽带】-【宽带故障排除】；
2.接下来，输入需要修复的宽带相关信息，点击【查询】；
3.继续点击【一次修复】，然后点击【等待修复】-【修复信息】；
4.如果故障仍未解决，点击【否，仍有故障】继续填写故障信息；
5.最后输入申报障碍信息，点击【下一步】提交。过一会儿，电信客服人员会通过短信或电话确认信息，然后只需要等待维修人员上门维修即可。
