最佳答案:1、如果出现这个情况的话,需要去4s店用电脑读取故障码,看看具体出现了什么问题,然后再进行解决处理。。2、是不是你的车辆主机网络没开通?如果车辆主机有网络,建议到4s店更新一下车机系统,就可以解决问题