最佳答案：首先要搞清楚两个问题，一个是停机，一个是销户：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，而报停是指消户，或是叫拆机，说明你彻底不需要宽带了。你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线
首先要搞清楚两个问题，一个是停机，一个是销户：停机是指停机保号，暂时将该上网帐号停掉随时可以开通的，而报停是指消户，或是叫拆机，说明你彻底不需要宽带了。
你要将宽带消户，必须带好上网设备（猫、猫的电源线、分离器、网线）和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务，而停机保号只要交清欠费带好宽带户主身份证原件就能办理了。当然，各地宽带业务有所不同，这得看你当初报装时的协议内容。例如有些地方是开户免开户费且送上网设备，但必须用够一段时间（例如一年），如果提前拆机则需要支付上述费用。而有些则是收开户费但上网设备是借用，如拆机则只需要退回上网设备…… 其实你打10000号咨询下更可靠。至于Q币则免啦，你还是留着自用吧，谢谢！
