最佳答案:1、关闭重新启动该应用。2、建议将此软件卸载重新安装尝试。3、更换其他版本尝试。4、更新下手机系统版本后安装尝试。5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试。6、若恢