最佳答案:第一步:打开淘宝,在右上角的第一排菜单栏里有个“联系客服”的功能,点击进入菜单栏,选中“联系客服”。第二步:点击进入联系客服以后,在顶部菜单栏中选择“自助服务”,接着左边会弹出竖排的菜单栏,点击左边的