最佳答案：1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、打开淘宝，然后点击我的淘宝，点击待发货，选择未发货的商品，点击进入，点击下
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、打开淘宝，然后点击我的淘宝，点击待发货，选择未发货的商品，点击进入，点击下方的联系卖家，点击催促卖家发货，如果催促无效，我们可以点击退款。
3、选择退款原因，仔细填写退款说明，然后点击提交，当然我们也可以进行投诉 也可以点击投诉商家，选择投诉原因，填写相关投诉原因和电话等，最后点击提交申请即可。
