最佳答案：话费余额多了：1、系统错误出错造成，一般在当天就给退回来。2、充话费人员填写错号码充值错误，或者别人充错。查话费1.拨打1008611是话费查询，发短信查询是发送“11”到“10086”2.本地拨打1
话费余额多了：
1、系统错误出错造成，一般在当天就给退回来。
2、充话费人员填写错号码充值错误，或者别人充错。查话费1.拨打1008611是话费查询，发短信查询是发送“11”到“10086”2.本地拨打10086免费。拨打1008611，挂掉电话就行了，然后系统机会把话费和本月消费情况通过短信的方式发送到手机。3.也可以拔打“10086”接通后按“1”然后再按3个零会转到人工服务查询话费。 查当月消费编辑短信10086到10086，根据短信回复即可收到相关信息。其它方式：1、致电1008611，即可收到消费信息和套餐使用情况。2、致电10086 进行人工服务，询问客服即可
