最佳答案：打开手机上的支付宝软件客户端。进入支付宝首页后，点击页面上的“更多”图标。找到“便民生活”标签页，在该标签下点击应用“我的客服”。进入客服页面后，一开始和我们对话是机器人客服蚂蚁安安。咨询机器人客服时
打开手机上的支付宝软件客户端。进入支付宝首页后，点击页面上的“更多”图标。
找到“便民生活”标签页，在该标签下点击应用“我的客服”。
进入客服页面后，一开始和我们对话是机器人客服蚂蚁安安。咨询机器人客服时一定要简洁明了，尽量只输入关键词，99%情况下机器人就能解决问题。
多对话几次后，当机器人无法回答用户提问时，会提示你是否连接人工客服。点击“连线客服小二”。这样就会转到人工客服的页面了，之后客服会为你解答疑问。
