最佳答案:几种格机方法及结果比较: 1.待机时输入*#7780#——软格。仅将系统恢复至出厂设置,不删除文件,效果不明显。 2.待机时输入*#7370#——软硬格。将系统恢复至出厂设置,会删除C盘个人数据。