最佳答案：其实淘宝比别的平台都照顾买家，淘宝交易制度就是限制卖家，服务买家的制度。1、凡是店铺参与七天或者十五天无理由退货的都可以随意退货，有质量问题可以免邮费，无质量问题需要自己付。无需过问卖家，他是否同意，
其实淘宝比别的平台都照顾买家，淘宝交易制度就是限制卖家，服务买家的制度。
1、凡是店铺参与七天或者十五天无理由退货的都可以随意退货，有质量问题可以免邮费，无质量问题需要自己付。无需过问卖家，他是否同意，如果他拒绝退货你可以点击申诉，他只要加入了无理由退货淘宝那边100%判你赢，并且店主还会给你说好话让你撤销申诉，申诉也属于投诉，违反淘宝制度被投诉成功的店铺会被淘宝扣分，一个店铺有12分扣完关店(售卖假货扣的多)。
2、凡是购买质量有问题产品超过无理由退换货时间的，也可以同上要求退货申诉，写清楚质量问题在什么地方，也会判买家赢。
3、还有一个比较搞笑，在对方没有发货，你退货成功拿到自己的钱以后，还是可以对这个产品店铺提起申诉，并且扣他分，且拿到补偿款(产品购买价8%)！这个我就不细说了怕太多人效仿，主要店铺违反淘宝制度。
4、淘宝方面基本对买家没有任何制约，比如在评价里发广告，只要卖家看不见，阿里那边也不管，卖家骂人算违规，买家骂人不算，政治色情暴力都算违规。买家就算购买纠纷再多也不会限制其继续购买，卖家只要有扣分就会掉客户流量，扣完关店!
5、遇到任何购买问题都不要慌，只要你没错不说谎，淘宝仲裁永远都偏向买家!
6、交易购买产品找评分高，信誉好的店铺这样可以避免纠纷，这种店铺服务好同时也珍惜自己的信誉。
