最佳答案:可以按如下步骤操作:1、按住电源键几秒强制关机,然后重新开机,如果还是蓝屏,下一步。2、观察蓝屏出现的位置,在见到window启动画面(有滑动条)之前还是之后,如果是之前,最好找专业人士帮你检查硬件,