最佳答案:这里的零基础我理解的是没有过任何经营社群,甚至qq群、微信群的经验吧。没有实操经验,那就先了解下理论知识吧。首先,想清楚做社群的目的,是学习,还是卖东西,要不要变现。很多人先拉朋友进群,等到大家在群里
这里的零基础我理解的是没有过任何经营社群,甚至qq群、微信群的经验吧。
没有实操经验,那就先了解下理论知识吧。
首先,想清楚做社群的目的,是学习,还是卖东西,要不要变现。很多人先拉朋友进群,等到大家在群里问这个群干嘛的再来思考和解答,这很囧,而且通常这样也留不住了这群人。
其次,才是拉人。根据社群目的确定目标群体,不要盲目把亲戚朋友拉进群凑人头,等到群运营后期,你会发现这些人并不会对你的群产生特别大的价值,这时候踢还是不踢就很尴尬。也不要一味图人多,现在做社群的人太多,社群打开率也越来越低,只有优质群才能脱颖而出。
人进来后,就是运营社群。初期主要包括设置群规则,以及合适的话题与活动。一般来说话题是需要都需要的,活动的频率是一周一次或者两周一次为佳。活动的时间设置最好固定一些,比如每次都是周六。说起来容易,选择什么样的话题与活动并不容易,需要参考别人的社群以及不断的试错。后期,还要慢慢完善社群的价值观和文化。
再次,在话题与活动中发掘活跃分子和意见领袖。这时候可以考虑转化表现,但不可操之过急。还可以考虑让这些意见领袖帮你建立分群,这又是一个难事。
最后,社群运营是一件需要考虑周全、注意细节的事情。毕竟面对的是一群人,而不是一个人。社群会有很多突发状况,比如突然群里有人争执起来了怎么处理,有人在群里明目张胆打广告怎么办,有人质疑你怎么办。
社群建立的门槛不高,但是作为一个社群运营狗,衷心想奉劝大家一定要责任心,不要心血来潮建群,又随便弃群。