最佳答案： 第一步，分析原因。 数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的电视类型。其信号损失小，接收效果好。
第一步，分析原因。
数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的电视类型。其信号损失小，接收效果好。
数字电视信号是打包发送的，而且各个包频率不一样。屏幕上显示“信号异常”估计是线路某个接头(最常见的是电视与墙上电视盒连接线)接触不好，造成了部分频率指标异常，机顶盒误码率过高不能解析造成。
第二步，判断原因。
1、检查数字 电视机 顶盒上“锁定”灯是否有亮灯显示，若没有，则检查机顶盒后连接线是否松动。
2、若数字电视机顶盒上电源灯与锁定灯长亮，电视机屏幕上为雪花、黑屏、蓝屏，则是视频通道未调整到相应位置，利用AV/TV进行调试。
3、若数字电视机顶盒屏幕上显示时间，则表示机顶盒为待机状态，并未电视屏幕上显示的无信号，按数字电视遥控器上的待机键开启即可。
第三步，解决办法。
1、检查电视机和机顶盒电源是否开启。
2、检查机顶盒屏显信息与 指示灯 (显示时间或0000为待机，且待机只显示电源灯);红色为电源灯，绿色或黄色为信号灯)。
3、指导客户检查室内所有数字电视连线(音 视频线 和信号线两端)连接是否牢固，是否脱落。
4、指导客户切换视频;
5、如故障仍未排除，下派工单。
