最佳答案:你要保证对每一个顾客保持微笑、三声服务(来有迎声、问有答声、走有送声);你要保证办每一笔业务(上号、缴费、终端、宽带、流量、存量、数据、积分、迁移等)不能有丝毫差错,因为后台稽核人员的绩效是根据挑错多
你要保证对每一个顾客保持微笑、三声服务(来有迎声、问有答声、走有送声);
你要保证办每一笔业务(上号、缴费、终端、宽带、流量、存量、数据、积分、迁移等)不能有丝毫差错,因为后台稽核人员的绩效是根据挑错多少来算的,你的错误扣一块他们能得五毛;
你要保证每天8小时下班之后,“自愿”留下来开展2——5小时外呼: 终端、流量、存量、数据、积分、迁移、换卡,月进度后10名(总数90左右)营业员每月扣1000;
你要保证工作随时保持警惕,防止省或市公司聘请的暗访人员拍到服务或业务不合格,如果扣分你一年绩效在合格及以下;
你要防止用户在你这里办了业务之后不能有丝毫不满意,如果投诉或拨打10086询问都会算投诉,一年超过3笔投诉你绩效合格以下…………如果你真能坐到这些,劝你千万不要去营业厅,这么高能力,为啥每月跑去领2000左右的工资?