最佳答案： 退换类别1： 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题 支持7天(含)内退货，支持15天(含)内换
退换类别1：
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题
支持7天(含)内退货，支持15天(含)内换货，不收取返回运费
当地无检测条件的请联系京东售后处理
退换类别2：
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
支持7天(含)内退货，不支持15天(含)内换货，不收取返回运费
京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。
退换类别3：
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。
支持7天(含)内退货(夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外)，不支持15天(含)内换货，收取返回运费(京享值≥20000每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费)
京东换货检测要多久?
一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)如下：
退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成
代检商品检测的周期是多长时间?
不同的区域和不同的商品品牌，代检的周期也不一致，具体时效您可以在“售后到家”页面查询商品代检周期。
