最佳答案:原因:可能是系统文件丢失,可以通过重装系统来解决,重装系统会格式化硬盘,需要提前备份好数据,以避免数据丢失找不到。 解决方法:1、电脑上插入启动U盘,开机并不断按下U盘启动快捷键;2、进入系