最佳答案:1、首先,尝试关闭电源,然后重新启动。2、如果多次重启均无效,则电视系统可能会崩溃,并且启动后无法访问该系统。3、您需要联系电视的售后服务来恢复电视的系统或刷新新系统以解决问题。4、还有种情况,电