最佳答案:1、先备份好数据,重新启动下设备试试。如果不行,恢复出厂设置试试:进入设置,通用/更多设置,恢复出厂设置,2、还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。如果恢复后一样,建议联系官方售后服务中