作为一名外贸业务员，你必须得清楚了解自己的产品信息以及产品优势，这是你成功开发客户的基础。
一般情况我们可以把客户分成一下几大类：
采购商
批发商
项目需求
同行不同品
消费者
首先我们要做的是对我们的目标客户进行分析：
首先如果有网站的话，我们可以直接进入网站浏览一下客户的概况，一般客户从网站就可以直接分辨出类型了，如果没有网站的话，我们可以问他们要一张名片，然后根据名片上的信息去做一个判断，也可以去一些流量比较大的社交网站或利用其他的工具去查找名片上的信息，找到之后对客户的背景进行简单的分析，还有一种方法就是利用海关数据，可以从中了解一下客户的采购意向。很多人认为没必要对客户进行分析，有这个时间不如多发一些邮件多写几封开发信，这种想法是错误的，你去不了解客户的信息，盲目的发送邮件，得到回复的积几率很小，甚至是零。设想一下如果你是客户，收到一封邮件，跟你想要的采购的产品没有一点关系，你会去回复嘛？所以在发送开发信或者是拜访客户之前我们都需要对客户做一个精准的客户分析，找对目标客户，那么离成功就会更近一点。
在发完开发信之后的跟进步骤：
发完开发的之后的两三天，我们可以在给客户发一封邮件，询问是否收到我们的邮件，可以附上车间和样品图片，以表达我们对他的重视，表现我们公司的实力，让客户更放心，建议不要重复第一封邮件的内容。如果客户三天之后还没有回复的话，可以试着把报价单发给他，同时也可以介绍一些你们有特色的产品。如果在这之后还不回复的话，可以试着打电话去联系客户了解详细的情况，在打电话过去之前要先对客户做一个初步了解，以免出现尴尬场面，做业务员本来就是一个持之以恒的事情，不要轻易放弃，在遭到客户拒绝的时候要积极去找出原因并解决它。
最后说一些开发客户的渠道：
1、免费的B2B平台
可以多注册一些B2B平台，找一个专业的推广人员每天去发布产品。常见有这几个:ECVV、MIC、环球
2、社交平台
不建议每天去不断加粉，也不要一上来就发布你们的产品，可以先尝试着发一些有意义的文章，慢慢积累粉丝，然后慢慢做推广。常见渠道有这几个：脸书、推特、领英等。
3、开发信
还是之前说的，先做好客户分析，然后再去写一封优质开发信，这样效果会好很多。
4、外贸群组
外贸群组是外贸人员聚集的地方，也属于一个比较好的社交圈子，可以学到很多知识，同事也可以结交很多的朋友，说不定还能给你介绍客户呢。
