最佳答案：可以依次排查问题，多数情况重启手机就可以使用摄像头了。步骤：先检查一下手机，打开拍照功能，看是否能正常使用，照片是否模糊。如果相机拍照一切正常，就说明摄像头和相机软件都没有问题。下一步再检查一下微信软
可以依次排查问题，多数情况重启手机就可以使用摄像头了。
步骤：
先检查一下手机，打开拍照功能，看是否能正常使用，照片是否模糊。如果相机拍照一切正常，就说明摄像头和相机软件都没有问题。
下一步再检查一下微信软件，先打开网页版微信，试试扫一下登陆二维码，看能不能正常在电脑上登陆。（如果一切正常，直接跳去看最后一步）
网页版微信也扫描不上的话，请打开手机中的设置——应用程序——正在运行，里面有微信，将它关闭，再重新打开这个软件，或者请尝试重启手机。做完这两步后，请重试第二步，第三步，如果还是不行，请继续看下一步。
打开微信界面，点击下方的“我”——设置——关于微信——新版本，下载升级安装替换旧版本。
更新微信版本后，再打开微信重新扫描二维码，基本就能解决问题的。
建议按照如下步骤尝试操作：
1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定。
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/二维码扫描应用-清除数据。
3.重进登录二维码扫描应用尝试。
4.卸载二维码扫描应用重新安装尝试。
5.更新下系统版本尝试。
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
