最佳答案：电话销售这个工作，我曾经也干过，那是我2009年来上海后做的第一份工作，初到一个陌生的城市，人生地不熟得，投了很多份简历，但都因为学历不够，或是没有工作经验又不懂本地语言而一次次碰壁，好不容易有通知面
电话销售这个工作，我曾经也干过，那是我2009年来上海后做的第一份工作，初到一个陌生的城市，人生地不熟得，投了很多份简历，但都因为学历不够，或是没有工作经验又不懂本地语言而一次次碰壁，好不容易有通知面试的，一了解基本都是招做各种业务的业务员得，一开始都是拒绝的，但后来想想在没有更好的工作前，先就业再择业，得先有收入保证基本生活，后来就去了徐家汇那边一家做旅游度假的电话销售公司，那个时候是真的累，能体会你的感受，每天早上不到七点就得出门赶赴公司，到了公司就马不停蹄的开始打电话。 做电话销售需要注意几点：一需要强大的心里素质。拨通电话那头你真的不知道那头会是怎样的人再接你的电话，有的人客气的拒绝你，有的人一接到电话就对你各种质疑，甚至会谩骂，当然也会有对你的产品感兴趣但又小心翼翼怕上当受骗的人，这个时候我们就得有第二大法宝：二耐心的的跟客服解释，先让顾客打消顾虑，再向客户介绍我们的产品，跟他们确认好时间来访面谈! 三、就是心态一定要好，做业务一开始都有个积累客户和经验的过程，有可能你打一个月电话，都不会有啥收获，这时候绝不能气馁，要调整好自己的心里，不能自乱阵脚。四便是坚持，相信量变到一定程度总会有质的飞跃。等积累到一定的人脉就真的会轻松很多!五、善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
