最佳答案：1、排查是否因电池电量过低导致使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面
1、排查是否因电池电量过低导致使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查。
2、确认机器是否有摔损或者进液进液后不开机：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，尽快将手机送往客户服务中心检测。摔损后不开机：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往客户服务中心检测。
3、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
4、修复系统进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
