最佳答案:建议按照以下方法排查:1、检查手机是否有指纹按键贴膜,可以去除贴膜后再尝试;2、检查手指或者指纹按键沾有异物,可以擦拭干净之后再尝试;3、可以使用预设的图案或数字密码解锁,然后删除之前设置的指纹,重新