最佳答案:1、长按开机键10秒左右,强制关机。2、音量上+开机键同时按住15秒手机进入一个英文界面后松开进入英文后,音量是上下,开机是确定分别选择两个wipe开头的确定一下,就是进入后点选yes ,然后选择第一