最佳答案：一、蓝屏产生的原因硬件方面更换过硬件、硬件本身损坏软件方面第三方软件产生冲突、驱动不兼容问题、系统更新后的问题小贴士如果遇到蓝屏问题，可以把下面两个信息发送给工程师，帮您分析蓝屏的具体原因1.拍摄清晰
一、蓝屏产生的原因
硬件方面
更换过硬件、硬件本身损坏
软件方面
第三方软件产生冲突、驱动不兼容问题、系统更新后的问题
小贴士
如果遇到蓝屏问题，可以把下面两个信息发送给工程师，帮您分析蓝屏的具体原因
1.拍摄清晰完整的蓝屏报错代码照片
2.进入系统找到蓝屏日志的dump文件
根据C:WindowsMinidump路径，查询到蓝屏日志文件
二、蓝屏的解决方法
1拔掉所有的外接设备
比如U盘、外接打印机、外接第三方硬件设备、添加的新硬盘、内存等备件
拔掉后，蓝屏问题没有复现
第三方硬件设备有兼容问题
建议查询外接设备的驱动、补丁或者固件更新来解决
拔掉后，蓝屏问题依旧出现
F2检测硬件是否有问题
优先考虑检测硬盘和内存哦~
2
F2检测硬件
F2检测会出现两种情况
情况A：检测失败，联系维修站更换备件
情况B：检测通过，尝试进入安全模式
3
尝试进入安全模式
可以进入安全模式！！！
备份电脑重要数据
a.开机过程中连续点击【F11】,选择【疑难解答】
b.点击【高级选项】
c.点击【查看更多恢复选项】，选择【启动设置】
d.点击【重启】，电脑会自动重启
e.点击【F4】，进入安全模式
安全模式下，蓝屏问题没有复现
我们需要做下面三个操作
i.禁用开机启动项
开始菜单右键，选择【任务管理器】，选择【启动】，找到第三方软件，如防护软件或者优化软件，右键选择【禁用】
ii.卸载近期安装驱动
近期是否更新过驱动？
比如使用第三方驱动软件更新驱动
建议卸载驱动，重装驱动
开始菜单右键，选择【应用和功能】
输入驱动名称，点击【卸载】
