最佳答案:1.打开控制面板:点击开始菜单,在搜索框中输入“控制面板”,单击结果中的“控制面板”快捷方式。 2.进入“添加或删除程序”: 单击“程序和功能”链接图标,在以浏览器形式提供的列表中,找到未知的软件(即