最佳答案:请您按照以下方式进行排查:1、检查手机型号,确认是否为移动定制机。(检查方法:是否从移动运营商网点购买,或者点击桌面-设置-关于手机查看型号是否为TL00),由于合作方有相关要求,这类手机没有预装华为