最佳答案：一、视频格式问题众所周知，视频播放是需要解码的，而电视机通常的能够解码的视频格式一般为mp4和FLV格式。如果是rmvb或者mkv等格式则无法播放，如果在电视机上播放这类视频的时候，就会出现有声音无图
一、视频格式问题
众所周知，视频播放是需要解码的，而电视机通常的能够解码的视频格式一般为mp4和FLV格式。如果是rmvb或者mkv等格式则无法播放，如果在电视机上播放这类视频的时候，就会出现有声音无图像的情况。

这种现象，我们在电脑上播放视频的时候也会碰到，一些视频文件无法正常在视频播放软件上播放，只有声音，就是因为视频解码的原因。
这个问题只需要把视频转码成能够播放的视频格式即可，可以用一些解码软件来实现。
二、显像管故障
显像管是电视机成像的主要部件，如果电视机有声音没图像，排除视频格式的问题，而且也调不出电视菜单的话，大概率是电视机显像管故障了。
这个时候可以在电视机身上将亮度和对比度调到最大（没有就忽略），然后关机，看看屏幕状况，是否会出现一道白光，有的话显像管应该没问题，没有的话就是这个故障了。这个问题就需要请专业的售后人员来处理了。
三、插头松动
这里的插头是指电视机的视频输入接口，就是HDMI线，这是电视信号输入的通道，这条线接触不良的话，也会造成电视机有声音没图像的现象。

这个问题就比较容易解决，只要重新接好HDMI线缆即可解决。
四、CPU问题
CPU是电视机的中枢神经，如果电视机cpu出故障了，也会造成有声音没图像的情况。这类硬件问题的故障最好就是找售后来处理。
