最佳答案：7天退机：售出7天内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合退机要求的；15天换新：售出15日内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合要求可以换新机。送修资料
7天退机：售出7天内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合退机要求的；
15天换新：售出15日内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合要求可以换新机。
送修资料要求：
1、有效的购机发货票的复印件，且无人为涂改痕迹；
2、有效的保修卡原件；
3、联通协议购机用户需要提供其购机协议的复印件可视为有效购机发票。
4、保修卡及发票上需要有IMEI信息。
多次维修换新：指90天内两次保修同一故障还未排除的，可以更换新机。
