最佳答案：顺丰的快递哥总体来说还是比较负责的，排除你和快递员发生矛盾的情形，当天不知道顺丰小哥为啥没有送上楼，一般顺丰小哥都会送货上门的，电梯需要刷卡吗？如果最终确定件丢了，顺丰应该会和你协商赔偿的，保价的一般
顺丰的快递哥总体来说还是比较负责的，排除你和快递员发生矛盾的情形，当天不知道顺丰小哥为啥没有送上楼，一般顺丰小哥都会送货上门的，电梯需要刷卡吗？
如果最终确定件丢了，顺丰应该会和你协商赔偿的，保价的一般都会按快递价值赔，注意是快递价值不是保价金额，最好有购买凭证或发票，没有凭证的双方按市场价格协商一个合理金额。
如果未报价丢失的件价值比较大，顺丰赔付又很低，那就去投诉，先投诉顺丰总部，再投诉邮管局，最后实在不行了去起诉，都是比较耗费精力和时间的，结果很难满意。所以，贵重物品最好保价，以防万一。
