最佳答案:操作步骤/方法 1 苹果手机:2 1.可能是手机的系统出了问题,也可能是手机的硬件出现了问题。3 2.你可以尝试一下重新开机看看能否恢复正常。4 3.若没有解决,在设置中找到抹掉内容和设置。