最佳答案:步骤/方式11、在手机中点击【设置】;步骤/方式22、进入后选择【通用】;步骤/方式33、在通用的页面中,点击【还原】;步骤/方式44、【抹掉所有内容和设置】,并确认将所有内容和设置抹掉。步骤/方式5