最佳答案:可能原因及解决方法如下设置成振动或者静音状态了;解决方法:将设置改为铃声或正常。2.手机外放喇叭坏了;解决方法:用耳机可以听那就是外放喇叭坏了,就直接用耳机接听,或者去维修部门更换。3.手机内部外喇叭