最佳答案：1、现在的宽带业务有两种，如果家里网速太慢，说明家里的宽带业务里包含的宽带是低速，需要拿着宽带绑定的电话号码的机主的身份证，去营业厅更改宽带套餐。2、在营业厅改完套餐后，营业厅会给一个新的路由器。3、
1、现在的宽带业务有两种，如果家里网速太慢，说明家里的宽带业务里包含的宽带是低速，需要拿着宽带绑定的电话号码的机主的身份证，去营业厅更改宽带套餐。
2、在营业厅改完套餐后，营业厅会给一个新的路由器。
3、把原来的低速路由器换掉。
4、还会给一个新的光猫，和新的路由器是配套的。
5、把低速光猫换掉。把配套的低速光猫和路由器换成配套的高速的光猫和路由器，会有专门人员上门安装
