最佳答案:可以联系平台客服解决。饿了么严重超时通常会根据情况来看是配送员的问题还是餐厅的问题,通常如果是配送员的问题,平台会采取罚金的方式惩罚配送员,然后给予买家一定的红包补偿。如您的订单是准时达订单,则订单在