最佳答案：菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务;菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务;
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外141多家快递公司。
2、用户需求
菜鸟驿站着重于为用户提供多方面和多元化的服务，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络;
菜鸟裹裹是专注于为用户提供快递服务，支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
3、功能服务
菜鸟驿站的功能是对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务;
菜鸟裹裹支持圆通、韵达、顺丰等140多家快递公司的快递订单查询，且查询结果自动跟踪。可以有效的获取到快递的实时信息与位置。
