最佳答案：1.分析案件分析此事故的出险时间、出险地点、现场环境、导致事故发生的原因以及现场人员伤亡情况;2.电话确认信息电话联系当事人确定事故发生的现场,标的车的位置并简单了解事故处理的状况;3.复勘现场观察出

平安车险第三方调查流程和手段

1.

分析案件分析此事故的出险时间、出险地点、现场环境、导致事故发生的原因以及现场人员伤亡情况;

2.

电话确认信息电话联系当事人确定事故发生的现场,标的车的位置并简单了解事故处理的状况;

3.

复勘现场观察出险时的天气状况和路况以及现场附近有没有住户以及商户,有没有电子监控设备,有无刹车制动痕迹,现场遗留碎片是不是与标的车一致,碰撞痕迹是否与标的车一致;

4.

复勘标的车检查车辆有没有1旧件1旧痕,车内有无血迹,安全带使用,有无异常物品,有没有装自动报警装置等等设备;