最佳答案：简单看了下聊天记录，说下本人的看法。希望可以给大家普及下知识简单说下事情经过，如果有偏差，欢迎指正。题主在网上买一个路由设备，然后不适合自己的实际使用情况，提出7天无理由退货退款申请，然后卖家考虑到自
简单看了下聊天记录，说下本人的看法。希望可以给大家普及下知识
简单说下事情经过，如果有偏差，欢迎指正。题主在网上买一个路由设备，然后不适合自己的实际使用情况，提出7天无理由退货退款申请，然后卖家考虑到自己发出的运费成本，提出要在申请金额退款里面扣下这笔钱，这个大概就是你们最大的争端。
解决办法，基本上题主找了官方客服，这个事情就可以按照正规流程来办，买家寄出东西（东西无破坏），申请全额退货退款，卖家收到东西需要退款处理，如果不处理，等待的就是官方强制解决，并且惩罚卖家扣分扣钱。（这个前提是支持7天无理由退货退款的商品）
以上都是天猫淘宝的处理流程，其他平台不是很清楚。网购对买家还是不错的。
作为一个卖家而言，尤其是小店主，寄出的运费也是成本里面不小的一笔开支，如果买家发生退货，这笔费用则就是全部卖家承担了，大家可以根据自己需要可以多看看产品详情页和性能介绍。这样节约买家时间精力成本，也节约卖家运费成本。
