在网站购票时，可自愿选择车票快递服务，当然，一般情况下可以忽略，若收到铁路12306官方短信,确认订票成功，我们可以使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。
扩展资料：
车票快递服务费用：
车票快递服务按件收费，每件限一个地址，且不超过5张车票。
车票快递服务费由快递（物流）企业按照国家有关规定确定，网站代为收取。客户在网站与购票票款一并支付，快递（物流）企业送票人员在送达车票时提供车票快递服务费的发票。
车票快递服务选择：
客户可在预订车票后、待支付前自愿选择车票快递服务。选择车票快递服务时需签订车票快递服务协议。
选择车票快递服务的，视为授权快递（物流）企业代为办理换取纸质车票和送达收件人。快递（物流）企业在代为换取纸质车票后至送达收件人前，客户不能办理退票、改签、变更到站及换取纸质车票业务。
参考资料来源：中国铁路客户服务中心（12306网）-如何换取纸质车票？
参考资料来源：中国铁路客户服务中心（12306网）-铁路车票快递服务须知
