最佳答案：可能有三种情况：1.文件损坏解决办法：直接重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能。2.电脑中毒了解决办法：电脑杀毒一下，然后重新下载该乱码文件，再次打开试试，如果还是不行，排除该原因。3
可能有三种情况：
1.文件损坏
解决办法：直接重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能。
2.电脑中毒了
解决办法：电脑杀毒一下，然后重新下载该乱码文件，再次打开试试，如果还是不行，排除该原因。
3.一些用wps做的文件在word中打开会出现乱码情况，office软件中应该是自带了文档转换器的
解决办法一：下载wps，这是比较笨的方法了，但是简单实用，立即解决问题。
解决办法二：重新给office软件安装文档转换器。不推荐，方法专业。
