最佳答案:1、用户的宽带欠费。导致WPS无法连接网络。解决方法:用户电话或者网上查询自己的宽带是否欠费。如有欠费,那就缴费就可以正常使用。2、用户家所在区域出现网络故障,或者是网络检修。导致WPS无法连接网络。